学院新闻

更多>>

信息速递

首页>>信息速递

天开园创新“云”服务助企解难题

天开高教科创园 政策信息“云讲解” 申请材料“云指导” 全程跟踪“云帮办”

发布时间:2023-11-29 浏览次数:7099

    本报讯(记者 廖晨霞 通讯员 石乔 翟志华)良好的政务服务水平,是优化营商环境的重要内容。天开高教科创园开园以来,首席服务官深入分析各种类型企业的特殊性,针对外籍股东在外地、前往现场不方便等个性化难题,不断创新服务招法,推出政策信息“云讲解”、申请材料“云指导”、全程跟踪“云帮办”的“云”服务新模式。

  近日,南开区政务办天开园“一站式”窗口工作人员接到天开智算(天津)科技有限公司负责人的电话,咨询涉及外籍股东企业如何办理营业执照的问题。了解到企业法人股东之一的法定代表人是外籍人员,同时,企业法人股东分别在北京和天津两地后,区政务办立即启动首席服务官工作机制。“我们立即联合区市场监管局开辟绿色通道,通过电话、微信进行一对一辅导和点对点解答,远程指导企业完成线上申报。企业通过一次交件就办理完成营业执照和公章领取等相关事项。”南开区政务服务办公室副主任刘金友介绍。

  实时在线、视频解答,申请材料“云指导”。针对申请人在准备申请材料过程中遇到的难点问题,工作人员随时上线解答,通过视频连线、线上传输等方式,逐字、逐行、逐件完善企业申请材料中的不规范内容,跨省远程指导企业填报信息,确保企业准备的材料完整准确。首办负责、协同合作,全程跟踪“云帮办”。首席服务官坚持首办负责制,首办负责人定期跟进企业材料准备进度,结合企业需求,对企业开办过程中涉及的营业执照、公章申领等全流程帮办代办,确保外资企业快速落户园区。